الأسئلة الشائعة

أسئلة وأجوبة (FAQ)

1. ما المبلغ الذي يمكنني توفيره باستخدام خدمات NeuronAir؟
في NeuronAir، نقدم توفيرًا كبيرًا في كل من شراء الأمتعة الزائدة وتسليم الطرود الدولية. أسعارنا أقل بما يصل إلى 50% من تلك التي تقدمها شركات الطيران للمشتريات ذات الوزن الزائد وما يصل إلى 90% أقل من المنافسين التقليديين لتوصيل الطرود في الشرق الأوسط.

2. لماذا يجب أن أثق بشركة NeuronAir فيما يتعلق بشحناتي؟
مع أكثر من 75000 عضو في مجتمعنا يستخدمون خدماتنا دون تردد، قامت NeuronAir ببناء سمعة قوية من حيث الموثوقية والجدارة بالثقة. نحن نقبل فقط الشحنات والعناصر من التجار الصغار المرخصين الذين نتحقق من تراخيصهم التجارية، مما يضمن سلامة وأمن الطرود الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك، تضمن إجراءات المسح الصارمة وعملية التحقق المكونة من خطوتين سلامة كل شحنة.

3. كيف تضمن شركة نيورون إير سلامة المسافرين وشحناتهم؟
تذهب شركة NeuronAir إلى أبعد من ذلك لحماية المسافرين وشحناتهم. نحن نعمل فقط مع التجار الصغار المرخصين المعتمدين ونقوم بمسح جميع الشحنات مرتين وإغلاقها قبل وضعها في الأكشاك في المحطات لضمان السلامة. بالإضافة إلى ذلك، ومن أجل راحة البال للمسافرين، فإننا نقدم نماذج إقرار الشحن الموقعة من قبل الشاحنين والتي تتضمن العنوان الذي تم التحقق منه، ورقم الهاتف المحمول الذي تم التحقق منه، ونسخة من جواز السفر، والهوية الوطنية، بالإضافة إلى بصمات البيانات الحيوية المتريه مع نموذج إعلان موقع لكل شحنة يوضح المسموح به الذي تم التحقق منه المحتوى من خلال خبرتنا.

4. هل تستطيع شركة NeuronAir شراء العناصر وإرسالها نيابةً عن شركات الشحن؟
نعم، تقدم NeuronAir خدمة مريحة حيث يمكننا شراء العناصر نيابة عن شركات الشحن وإرسالها مباشرة مع المسافرين. تضمن هذه الطريقة أن يقوم الشاحنون بإرسال العناصر المطلوبة على الفور، وبتكلفة معقولة وآمنة، مع طبقات الضمان الإضافية لعملية المسح الشاملة للمسافرين، وبالتالي فإن الشحنة المشتراة والمحضرة من جانبنا توفر المزيد من الأمان.

6. ماذا يحدث إذا تم العثور على شيء غير قانوني في شحنتي؟
في NeuronAir، نعطي الأولوية لسلامة وقانونية جميع الشحنات. إذا تم العثور على أي شيء غير مسموح به أثناء عملية المسح لدينا، فستتم إزالته على الفور قبل وضعه في أكشاكنا في المحطات.

7. من يقوم بفحص شحنتي قبل السفر؟

يتكون فريقنا المتخصص من مسؤولين حكوميين مستقيلين وخبراء في مجال الأمن والامتثال. إنهم يتعاملون مع عملية المسح قبل سفرك، باستخدام نفس الآلية التي تستخدمها الحكومة وحتى أكثر تقدمًا. كن مطمئنًا، يتم فحص شحنتك كمسافر بدقة للتأكد من سلامتها من قبل الفريق المعتمد قبل بدء رحلتك.

8. من أين تأتي الشحنات؟

يتم الحصول على الشحنات التي تتعامل معها NeuronAir إما مباشرة من التجار المرخصين المعتمدين أو الشحنات التي اشتريناها بأنفسنا كشركة نيابة عن المرسل. وهذا يضمن أن كل شحنة تلبي معايير الجودة والسلامة الصارمة لدينا، مما يمنحك راحة البال.

9. ماذا يحدث بعد وصولي؟ بعد وصولك، ليست هناك حاجة لأخذها إلى المستلم بنفسك. بدلاً من ذلك، داخل محطة الوصول، هناك نقطة تسليم مخصصة حيث يمكنك ترك شحنتك. يمكنك بعد ذلك تحصيل أموالك فورًا أو أي طرق دفع اخترتها، مما يجعل العملية مريحة وسهلة.

10. ماذا يحدث في حالة الجمارك؟
في حالة الإجراءات الجمركية، لا داعي للقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تقديم ورق الجمارك، وسنتولى الباقي.

11. هل يمكنني إرسال شحنة إذا لم أكن تاجرًا فرديًا مرخصًا؟
نعم، يمكنك إرسال شحنة، وفقًا لاتفاقية البائع الفردية على منصتنا. كن مطمئنًا، نحن ملتزمون بالحفاظ على عملية تفتيش صارمة لجميع الشحنات، مما يضمن السلامة والامتثال لمعاييرنا.